Términos de servicio

Última actualización: 23 de junio de 2026

Bienvenido a Health Haven LLC ("nosotros", "nuestro"). Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web (gohealthhaven.com), nuestros servicios (incluidos telesalud, psicoterapia, servicios psiquiátricos, planes de tratamiento y otras ofertas) ("Servicios") y cualquier plataforma móvil o en línea relacionada (colectivamente, la "Plataforma"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

Quién puede utilizar nuestros servicios

• Debe tener al menos 18 años o, si es menor, contar con el consentimiento de su tutor legal cuando esté permitido.
• Usted debe encontrarse en jurisdicciones donde nuestros Servicios estén legalmente disponibles.

Descripción de los servicios

Health Haven ofrece una gama de servicios de salud mental que incluyen, entre otros:

Planes de tratamiento farmacológico, farmacogenómica, telesalud, psicoterapia, terapia TMS, tratamientos con Spravato/esketamina y servicios de consulta hospitalaria.

Estos se ofrecen en varias ubicaciones de Florida y a través de telesalud conforme a la normativa HIPAA.

Cuenta y uso de telesalud

• Es posible que se requiera registro para acceder a determinadas funciones en línea o de telesalud.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Notifíquenos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado.

Privacidad y seguridad

• El uso que usted haga de nuestros Servicios también se rige por nuestra Política de privacidad, que detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal y de salud.
• Las sesiones de telesalud y los datos de los pacientes están protegidos de acuerdo con las normas HIPAA.

Condiciones de uso

• Los servicios deben utilizarse de conformidad con todas las leyes aplicables y las normas éticas.
• Usted acepta no participar en comportamientos engañosos, perjudiciales o disruptivos.

Propiedad intelectual

• Todo el contenido de nuestra Plataforma (texto, gráficos, logotipos, imágenes) es propiedad de Health Haven LLC o cuenta con su licencia, y está protegido por derechos de autor y otras leyes.
• Queda prohibida la reproducción o redistribución sin consentimiento expreso por escrito.

Avisos legales

• Sin garantías: Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual". Los resultados pueden variar y no se garantiza ningún resultado específico.
• Consejo médico: Los servicios tienen fines informativos y terapéuticos únicamente y no sustituyen el consejo médico profesional en emergencias, el cual debe dirigirse a los servicios de emergencia (por ejemplo, llamando al 911).

Limitación de responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley, Health Haven LLC no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de los Servicios.
• Esto incluye errores, retrasos, interrupciones o pérdidas en las comunicaciones de telesalud.

Enlaces y referencias de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

Pagos y seguros

Usted es responsable del pago de los servicios no cubiertos por el seguro. Aceptamos la mayoría de los planes de seguro principales.

Las prácticas de facturación y el procesamiento de seguros están sujetos a nuestra Política de Facturación independiente.

Cancelación del acceso

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestra Plataforma y Servicios en caso de violación de las políticas o mala conducta.

Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al momento de su publicación, y la fecha de "Última actualización" reflejará cuándo se realizaron las modificaciones. El uso continuado implica que usted acepta los Términos revisados.

Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida. Cualquier disputa se resolverá bajo la legislación de Florida.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros:

Dirección postal:
Health Haven LLC
4400 N Congress Ave, Suite 203, West Palm Beach, FL 33407, EE. UU.
Correo electrónico: info@healthhavenllc.org
Teléfono: 863-261-8354